お問い合わせ
※営業時間は、祝祭日、年末年始・夏期休暇等を除く
フリーコールへのお問い合わせにつきましては、応対サービスの向上の為に録音させていただくことがございますので、
あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。
（お客さま相談室宛とご明記ください・FAX番号もご明記ください）
■ 郵便でのお問い合わせ
〒243-0031
神奈川県厚木市戸室5-31-2 ジュジュ化粧品株式会社 お客さま相談室
（必ず、お名前・電話番号・郵便番号・ご住所をご明記ください）
■ メールでのお問い合わせ
必ず下記の注意事項をご確認のうえ、メール送信してください。
ご注意の内容
1） お問い合わせにつきましては、順次対応させていただいておりますが、営業時間外に送信いただいたものへのお返事にはお時間を頂戴する場合がございます。また、お問い合わせの内容によりましてはお時間を頂戴する場合やお返事を差し上げられない場合がございます。当社からの回答は、お問い合わせいただいたお客さまの特定のご質問にお答えするものです。当社の許可なく、回答内容の一部分もしくは全体を転用、二次利用し、または当該お客さま以外に開示することは固くお断り致します。
2） お客さまのメール設定で、受信制御をされている場合、当社からの返信が届かないことがございます。あらかじめご了承ください。
3） お問い合わせ内容に応じてお客さまとの早急なコミュニケーションを図るために、お問い合わせの際には、お名前、メールアドレス、お電話番号（以下、個人情報）、居住地域を全てご入力いただくこととしております。これらの情報をご入力いただけない場合は、メールによるお問い合わせをお受けいたしかねますので、フリーコールにお問い合わせください。
4） お客さまの個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
・お問い合わせに対する対応・回答のため
・お問い合わせに対する対応・回答のために必要なお客さまとの連絡・コミュニケーションのため
5） お問い合わせ内容によっては、お問い合わせ内容に関連のあるジュジュ化粧品のグループ会社の担当者より回答させていただくことがあります。この場合には、お問い合わせ内容に関連のあるジュジュ化粧品グループ会社に対し、ご入力いただいたお客さまの個人情報全てを、提供いたします。あらかじめご了承ください。
6） 当社の個人情報保護に関する責任者および各種申し出先等につきましては、個人情報保護方針をご参照ください。
お電話やお手紙でお答えする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
7） お客さまからいただいたメールアドレスが違っている場合や、システム障害などによりお返事できない場合がございます。お問い合わせ日から５日経過しても（当社休日は含まない）返答のない場合は、お電話、FAXでその旨をお問い合わせください。
